As caixas que estão em espera não poderão ser adicionadas a uma ordem de destruição. As caixas em espera são claramente marcadas com um ícone de retenção que é exibido na tela Resultados da busca, na tela Detalhes da caixa e no carrinho de pedido. O ícone é um indicador visual que evidencia que a caixa não pode ser destruída.

A caixa que está em espera pode ser visualizada, editada e colocada em uma ordem de compra. Uma caixa pode ter vários códigos de retenção atribuídos a ela.

Para compreender por que a caixa foi colocada em espera:

1. Selecione Gerenciamento de documento | Buscar, Recuperar. A tela Resultados da busca será exibida.
2. Siga as etapas detalhadas em Como buscar documentos armazenados na Iron Mountain para buscar e exibir as caixas. As caixas com um ou mais códigos de retenção atribuídos são indicadas pelo ícone de caixa Em espera.
3. Com os resultados de sua busca exibidos, mova o ponteiro do seu mouse sobre o documento cujos códigos de retenção deseja visualizar. O documento será destacado.
4. Clique no ícone de caixa Em espera ou selecione Visualizar detalhes na lista suspensa Ação. A janela Detalhes da caixa é aberta.
5. Clique no link Visualizar atribuições que é exibido na seção Códigos de retenção da tela. A tela Códigos de retenção atribuídos ao número da caixa será exibida. Uma caixa pode ter vários códigos de retenção atribuídos a ela. Apenas os códigos de retenção atribuídos a essa caixa serão exibidos.
6. Clique no link do código de retenção para abrir a tela Detalhes da retenção e visualizar informações sobre a retenção, inclusive as informações de contato do solicitante e do aprovador, uma descrição da retenção e quaisquer observações sobre a retenção

7. Quando terminar de visualizar essas informações, clique em Fechar para encerrar a tela Detalhes da retenção.

8. Clique em Cancelar para fechar a tela Códigos de retenção atribuídos ao número da caixa e voltar à tela Detalhes da caixa.